1. Сервіс Аксесуари
  2. Volkswagen Assistance
17.12.2020

Volkswagen Assistance

Шановний власник автомобіля Volkswagen! Ми щиро вітаємо Вас з придбанням і пропонуємо розглянути перелік послуг Volkswagen, які можна отримати, зателефонувавши за номером 0 800 303-303 (цілодобово, безкоштовно по Україні зі стаціонарних телефонів). Всі послуги надаються в межах України.

Volkswagen Assistanse

Інформаційні послуги.

Інформація про місцезнаходження, адресу та телефони:

  • станцій технічного обслуговування;
  • салонів продажу;
  • автозаправних станцій;
  • медичних установ та інше.
  • Консультації при поломці:
  • технічна консультація щодо особливостей експлуатації т / з, порядку та термінів проходження ТО;
  • передача термінового повідомлення від Клієнта (факс, SMS, e-mail);
  • пошук необхідної інформації в мережі Internet.
  • Консультації при ДТП:
  • порядок дій на місці ДТП;
  • юридична підтримка;
  • порядок оформлення документів;
  • консультації лікаря по телефону.

Організаційні послуги.

Організація надання послуг Клієнту без подальшої оплати.

У разі поломки:

  • аварійне відкриття дверей;
  • відігрівання замків дверей та багажника;
  • буксирування з проїжджої частини;
  • виклик таксі та ін.
  • У разі ДТП виклик патрульної поліції;
  • виклик аварійного комісара;
  • виклик карети швидкої медичної допомоги;
  • організація стаціонарного лікування;
  • виклик і залучення інших організацій за проханням Клієнта.

Послуги евакуації автомобіля в разі ДТП або поломки автомобіля.

Послуги надаються в разі ДТП або поломки автомобіля, що унеможливлюють його подальший самостійний рух. Евакуація проводиться з місця настання ДТП або поломки до найближчої СТО, що входить до дилерської мережі імпортера.Терріторія обслуговування - Україна.

Послуги технічної допомоги.

Доставка палива.

* У разі непередбаченої ситуації, коли паливо закінчилося раніше, ніж Ви дісталися АЗС, і в результаті чого настала повна зупинка двигуна. Вам буде організована доставка палива до місця зупинки транспортного засобу. Послуга передбачає лише доставку палива в обсязі 10-20 літрів. Вартість палива Ви платите самостійно при отриманні.


Запуск двигуна від стороннього джерела живлення.

У разі непередбаченої ситуації, коли акумулятор автомобіля втратив свій заряд, і спроби самостійно запустити двигун автомобіля стали безрезультатними. Вам буде організований виїзд служби технічної допомоги, яка допоможе запустити двигун від стороннього джерела живлення.


Заміна пошкодженого колеса.

У разі непередбаченої ситуації, коли колесо автомобіля пошкоджено, і необхідна його заміна. Вам буде організований виїзд служби технічної допомоги, яка допоможе провести заміну пошкодженого колеса на запасне колесо автомобіля.


Доставка запасного комплекту ключів. *
У разі втрати або пошкодження основного комплекту ключів автомобіля для Вас буде організована послуга доставки запасного комплекту ключів, за умови вільного доступу до місця зберігання.


Аварійне відкриття замків. *
У разі закриття ключів в салоні автомобіля Вам може бути надана послуга аварійного відкриття замків.
 


* Дані послуги діють для Клієнтів, які придбали автомобілі з 01.12.12

 


Послуги з бронювання та оплати готелю та зворотного квитка.

Територія обслуговування - Україна;

Послуги, що надаються в разі технічної поломки автомобіля під час Вашого перебування за межами місця проживання і неможливості ремонту автомобіля протягом 1 доби.

Загальний ліміт послуг з бронювання готелю та зворотного квитка становить 1 000 грн. на рік.

Всі послуги надаються в межах України.

Підписатися на розсилку новин

За допомогою нашої розсилки новин Ви зможете регулярно отримувати інформацію про наш автосалон та численні ексклюзивні пропозиції!

Введені дані недійсні. Будь ласка, спробуйте ще раз.

Оберіть форму звернення

На жаль, виникла проблема з реєстрацією на розсилку. Будь ласка, повторіть спробу пізніше.

checkbox_default

Дякуємо!

Ви щойно зареєструвалися на отримання розсилок.

Ви одразу отримаєте електронне повідомлення з посиланням для підтвердження. Будь ласка, перейдіть по цьому посиланню, аби завершити реєстрацію.